Modelos de Negocios en Internet:
Reflexiones sobre modelos de negocios
Podemos afirmar que “El Internet es el opio de la sociedad de la información”, parafraseando a Marx.
Hay mucha energía humana encimada sobre sus computadoras, sus teléfonos inteligentes, sus tabletas, en fin usando tecnología.
Sin embargo, hay mucho idealismo a nivel de emprendeduría (negocios).
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| Modelos de Negocios en Internet |
Los gurús venden sueños, venden ilusiones a gente que raya en la ingenuidad.
Estos gurús están “preñados del paradigma llamado globalización”, ese es el paradigma que domina sus mapas mentales, sus pensamientos, y por tanto exportan modelos en base a ellos, pero cuando sus modelos aterrizan en la tierra local, se estrellan con el principio del contexto y del conflicto, el paradigma del cambio permanente, en fin se convierten muchos de ellos en desilusiones para quienes invierten en ellos, lamentablemente van a alimentar la alta tasa de fracasos en emprendeduría (Más del 90% de los emprendeduría en internet son abandonadas o fracasan).
El gran desafío que están enfrentando los grandes gurús del internet (que no voy a nombrarlos para hacerles publicidad gratis), es que el principio del contexto, la velocidad del cambio permanente, la conflictividad creativa a través del criticismo y la irreverencia ante el modelo dominante y otras variables más, desfragmentan su frágil estrategia de mercadotecnia global.
En realidad, la sociedad está sedienta de modelos de negocios, pero esos modelos de negocios deben estar preferencialmente orientados al contexto, al pueblo o ciudad del emprendedor, no venderle ilusiones de que desde su ciudad o pueblo va a conquistar tan fácilmente otros territorios lejanos, incluyendo los que están fuera de su ámbito local o regional, claro habrá uno que otro caso exitoso, pero la verdad verdadera no es fácil y mucho menos sostenible y sustentable.
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| Planeación Táctica y Estrategica |
Necesitaría de una tonelada de recursos financieros para lograr estar conectado permanentemente a sus clientes (como lo hace estratégicamente Coca-Cola), grupos interesados o no con sus productos y servicios. La verdad es que, ese emprendedor debe focalizar sus actividades (tácticas y estrategicas) a su entorno local, elaborar un mapa de trabajo (FODA, CANVAS) y salir ordenadamente a visitar clientes en su localidad, tal cual lo hace un vendedor de productos de consumos masivos como Coca-Cola, Pepsi-Cola, Polar, Regional, etc.
¿Por qué lo expreso así?
Elaborar un listado de actividades, incluyendo las visitas a clientes de su entorno local, le va a permitir al emprendedor ir elaborando un mapeo de actores (grupos interesados) en su base de datos, que luego va a ir y puntear en su directorio (para comprender mejor esto puedes solicitar más detalles a WebRivas).
Este paso es fundamental, se trata de ir activando su entorno de negocio local, para ello el mapeo de actores es fundamental.
Paralelamente, al punteo de actores (partes interesadas en la oferta y demanda de productos y servicios) de su entorno local, debe ir buscando conexiones con los futuros clientes y consumidores.
Se trata de ir transmitiendo información a la comunidad, promoviendo una cultura tecnológica transformadora, educativa, que ayude a la comunidad a manejar mejor información de su entorno local y por tanto de los productos y servicios que allí se ofertan y se demandan.
Entonces, en este caso, estamos haciendo referencia a negocios factibles, proyectos factibles, nada de eso de multinivel, y cosas por el estilo que enriquecen a los gladiadores fanáticos de los negocios fáciles globalizados y dejan a los incautos terriblemente amenazados en perder sus inversiones, haciendo negocios con desconocidos.
Ese modelo es terriblemente amenazador, y no ha hecho otra cosa que desprestigiar los modelos de negocios en el internet. Algo así como págame primero y luego ve a trabajar para que recuperes la inversión (ve a buscar a otro incauto) y luego vuelve a darme lo que recogiste y luego vuelve al mercado a buscar otro incauto para recuperar tu inversión hasta convertirse en una carreras de ratas indefinida y donde se enriquecen a los gladiadores fanáticos de los negocios fáciles en el internet (Claro ellos están en la colina).
Cuando un emprendedor, te haga una propuesta indecente de invierte aquí para que ganes inmediatamente debes dudar de ese modelo de negocio, y te lo voy a demostrar con un ejemplo: ¿Alguna vez Google, Yahoo, Bing, Facebook, etc. te han solicitado dinero anticipado para hacer negocios contigo?
Con toda y su reputación incuestionable, jamás han tenido el atrevimiento de hacerlo, y si así fuere bien ganado tienen su prestigio para hacerlo, pero: ¿está en esa misma posición cualquier otro emprendedor desconocido global?.
En resumen, podemos decir que el futuro de los negocios en el internet va hacia enfocarse en lo local, y para que Google Local haya dado ese paso sin dudas eso nos dice mucho.
La estrategia está en activar entornos de negocios locales, y en este caso estamos hablando de Ciudad Inteligente, proyecto que está desarrollando WebRivas y Asociados y que ofertan a los emprendedores que deseen formarse como prestadores de servicios webmaster en sus ciudades y pueblo.
Efectos del internet en la economía mundial
¿Qué efecto han tenido el Internet y el Word Wide Web en las actividades de las empresas internacionales y la globalización de la economía mundial?.
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| La Globalización: Efectos del Internet en la economía |
Según estudios realizados en el volumen creciente de tráfico en línea se incluye un porcentaje en aumento creciente de comercio internacional. Visto en el plano mundial, la red tiene efectos equitativos, ya que suprime algunas limitaciones de lugar, escala y husos horarios.
La red facilita el encuentro entre compradores y vendedores, donde quiera que habiten y cualquiera que sea su tamaño. (Hill, 2001). Además de la globalización de la producción, las innovaciones tecnológicas han promovido la globalización de los mercados. Las world wide web han permitido crear mercados globales electrónicos, aprovechando la disminución significativa de los costos de transporte marítimos y aéreos, producto de la dinamización de los mercados mundiales (Hill, 2001).
Sin dejar de darle merito a otros medios de comunicación como la radio y la televisión, el internet fue el que permitió el desarrollo y la expansión de la world wide web a partir de 1994, constituyéndose una red mundial de computadoras comunicándose entre ellas sin importar distancia.
El crecimiento del internet es exponencial. Al respecto, señalamos las palabras de Castells en un discurso en España en el contexto de un doctorado sobre Sociedad de la información y el conocimiento, cita por (Hill, 2001)
Se hace evidente que Internet ha creado en el planeta una suerte de nueva realidad, signada por la facilidad para comunicarse, reduciendo las limitaciones que el espacio coloca entre unos y otros, y creando en consecuencia una nueva realidad empresarial y económica, de allí que se hable con propiedad de una "nueva economía", desarrollada gracias a un instrumento revolucionario como lo es Internet. Pág. 46
Las tasas de crecimiento de la red son asombrosas, una de las consecuencias primeras que ha traído Internet, es que ha transformado el modelo de funcionamiento de las empresas, así como ha transformado el modelo de los negocios en sí mismos.
También ha sido, sin la menor duda, el eje sobre el que ha girado el proceso de la globalización. Sin este instrumento no se habría podido ir dando esta expansión de los mercados y, sobre todo, esta forma de operar las empresas planificando sus actividades de manera global, con el orbe terráqueo como escenario posible, ya sea para la producción o ya sea para el mercadeo. (Hill, 2001, pág. 48).
Desde el punto de vista del mercadeo, es mucho lo que puede contribuir Internet a dibujar el perfil del consumidor, y a permitir que la empresa establezca con el consumidor una relación personalizada. De hecho, algunos piensan que el sólo uso de Internet lleva a una relación nueva y distinta entre el cliente y la empresa, al menos así lo manifiesta Alejandro Di Paola (consultor en comunicaciones radicado en Buenos Aires, en su trabajo "Comunicaciones Integradas en marketing") (Hill, 2001, pág. 48). Continúa señalando Di Paola:
"Yo creo que la irrupción de Internet en los negocios es, ni más ni menos, un ejemplo de Comunicaciones Integradas. Ya no en marketing, sino en la empresa toda... Es un concepto de relación con el cliente como pocos habían imaginado, y a costos que lo hacen posible".
Luego Di Paola, en abono de su afirmación, fija al menos tres consecuencias positivas que puede traer Internet de manera natural. Se refiere a: Una base de datos, la interactividad y la personalización. Además, señala que estos tres elementos ya permiten iniciar un modelo de Comunicaciones Integradas en una empresa.
En otras palabras, el sólo uso de una plataforma comunicacional que incluya Internet, y ya es impensable adelantar una sin la red, supone la fácil consecución de estos tres elementos. Pero, además de ellos, hay otro hecho que no se puede perder de vista, y es el relativo a que Internet le entrega al usuario un instrumento del que antes no disponía, y ello viene cambiando radicalmente la relación.
Ahora el usuario de Internet es alguien que busca información, no es alguien que la recibe pasivamente, de modo que la información que va a ofrecer el productor (el otro extremo de la cadena comunicacional) debe elaborarse sabiendo que alguien va a buscarla de manera específica y, si no le satisface, con un simple toque en el teclado, pues cambia de información y lo más probable es que nunca regrese y por tanto es desechada. Esto que señalo en el párrafo anterior, que puede parecer simple y se dice fácil, supone un cambio radical en las comunicaciones, supone que el papel y la conducta del receptor han cambiado, ya que éste tiene un instrumento en sus manos que fortifica su condición. Esta nueva condición se debe a la revolución informativa que representa Internet, de allí que, ciertamente, no sea exagerado afirmar que los nuevos paradigmas de las comunicaciones, que dan pie a la reciente teoría de las Comunicaciones Integradas, tienen su base en un avance tecnológico.
La nueva condición del receptor del mensaje, su cambio radical de pasivo a activo, sólo se ha podido dar gracias a un instrumento que ahora tiene en sus manos. Este motivo es más que suficiente como para considerar a las Nuevas Tecnologías de la Información la semilla del desarrollo de una situación comunicacional que, obviamente, es consustancial al fenómeno de la Globalización y que, como señalamos antes, contribuye decididamente a crear un nuevo modelo comunicacional entre las empresas y el entorno, y entre los trabajadores de las empresas, también.
De modo que las consecuencias de la dupla Globalización-Internet, como vemos con este ejemplo del mundo del marketing y las comunicaciones.
La importancia histórica de Internet irá esclareciéndose con el paso del tiempo, pero no creo que exageremos si comparamos su importancia con los hitos tecnológicos fundamentales de la historia de la humanidad. Aquellos que abrieron las puertas de la era industrial o aquellos que hicieron posible la masificación de la palabra escrita y, en consecuencia, del conocimiento.
El hito de Internet es de incidencia múltiple, ya que un hito tecnológico que tenga consecuencias comunicacionales como éste, pues es previsible que modifique todas las relaciones sociales, desde las económicas hasta las afectivas, incluso.
Trabajos citados
Arráiz, R. (2009). ¿Que es la globalización? Caracas, Venezuela: Panapo de Venezuela, C.A.
Bassi, E. (2006). Globalización de Negocios, construyendo estrategias competitivas. México DF: Limusa, S.A. DE C.V.
bet. (2010). BIOTECNOLOGÍA. Buenos Aires - Argentina: Ministerio de Ciencia, tecnología e Innovación Productiva - República Argentina.
Bonet, A. (2010). Instrumentos de defensa comercial: Una guia para exportadores de la UE, medidas antidumping, antisubvención y de salvaguarda. Recuperado el 15 de 02 de 2013, de www.trade.ec.europa.eu: www.trade.ec.europa.eu/doclib/docs/2010/october/tradoc_146706.pdf
Cardenal, A. (02 de 11 de 2011). Nuevo Orden monetario mundial. Recuperado el 15 de 02 de 2013, de www.rankia.com: www.rankia.com/blog/invirtiendo/677569-nuevo-orden-monetario-mundial
Colom, A. (2013). Globalización, productividad y cambio tecnológico: una ecuación con aún muchas incognitas. Recuperado el 15 de 02 de 2013, de www.ucm.es: www.ucm.es/info/ec/jec8/datos/documentos/comunicaciones/colomagusti.pdf
Hill, C. (2001). Negocios internacionales: Competencia en el mercado global.México: Mc Graw Hil.
IEEE. (2011). Las potencias emergentes hoy: hacia un nuevo orden mundial.Barcelona, España: Ministerio de Defensa español & Instituto español de Estudios estratégicos.
La globalización y sus efectos en los mercados y la producción
¿Qué efecto han tenido los cambios tecnológicos en la globalización de los mercados y la producción? ¿Habría sido posible esta globalización sin dichos cambios?
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| La Globalización |
Como todos sabemos, américa fue sometida a un premeditado ultraje de sus recursos naturales (piedras preciosas, oro, etc.), al mismo tiempo que llegaron del viejo continente plantas y animales que se incorporaron y aquellos que han superado la evolución hasta hoy, conviven entre nosotros.
El hombre siempre mantuvo su interés por la integración de los territorios, de hecho, los países como Inglaterra, Francia, España pudieron sacan ventajas de estas iniciativas, tanto así que aún persiste su presencia en américa.
Ahora bien, haciendo un ejercicio de geo-espacio-referenciación, sin dudas, el hombre debió esperar años y siglos, para lograr avanzar aceleradamente en la búsqueda de ese objetivo globalizador.
La humanidad siempre ha sido muy sabia, si alguna duda existe, recordemos a celebres hombres como Aristóteles, Sócrates, Platón, Galileo y paremos de contar los que brillaron en diferentes tiempos de la historia de la humanidad. Quizá el detonante para el acelerado intercambio de información en el mundo nace a partir de la invención del microprocesador, en 1971 por el Ted Hoff. A partir de él, se desencadena todo un desarrollo tecnológico en las comunicaciones, satélites, fibra óptica, sistemas inalámbricos, el internet y la red de informática mundial (world wide web), todas basadas en microprocesadores.
Desde este contexto, no habría sido posible la globalización sin que las tecnologías de la información se hubiesen desenvuelto como ha ocurrido (Arráiz, 2009, pág. 44). Las nuevas tecnologías informativas han hecho del tiempo y el espacio, categorías que se han relativizado sustancialmente.
Las distancias, prácticamente, no existen y ello facilita enormemente tanto el trámite operativo de las empresas como la búsqueda del personal requerido, y para el recurso humano, a su vez, la posibilidad de ofrecer sus habilidades es mucho más grande que antes.
Las nuevas tecnologías proporcionan la base de un sistema económico cuyo elemento distintivo es la conexión entre el conocimiento y la información como base de la economía, pero también los cambios hacia un mayor carácter global (globalización), y los cambios en las formas de organización hacia fórmulas de organización en red Castell, 2000 citado por (Colom, 2013).
Una vez superados ciertos obstáculos de índole ideológicos, se abre en el mundo después de la segunda guerra mundial (1945), las barreras comerciales y por ende la globalización de los mercados y la producción.
El cambio tecnológico la hizo una realidad tangible (Hill, 2001). De las líneas anteriores se desprende que el fenómeno de la Globalización no hubiese podido darse como ha ocurrido hasta ahora sin que las Nuevas Tecnologías de la Información hubiesen funcionado como palancas.
Para ser todavía más precisos, ha sido el Internet la plataforma que ha propiciado una revolución en las comunicaciones, que ha traído consecuencias de toda índole.
No sólo ha propiciado los cambios de la mano de la Globalización, en el ámbito financiero, empresarial, de recursos humanos y político, sino que ha revolucionado el funcionamiento de las empresas, sus estructuras de producción, sus relaciones con el entorno, sino que ha creado unas nuevas relaciones económicas, en las que los sujetos que interactúan cuentan con un espacio que antes no existía
Trabajos citados
Arráiz, R. (2009). ¿Que es la globalización? Caracas, Venezuela: Panapo de Venezuela, C.A.
Bassi, E. (2006). Globalización de Negocios, construyendo estrategias competitivas. México DF: Limusa, S.A. DE C.V.
bet. (2010). BIOTECNOLOGÍA. Buenos Aires - Argentina: Ministerio de Ciencia, tecnología e Innovación Productiva - República Argentina.
Bonet, A. (2010). Instrumentos de defensa comercial: Una guia para exportadores de la UE, medidas antidumping, antisubvención y de salvaguarda. Recuperado el 15 de 02 de 2013, de www.trade.ec.europa.eu: www.trade.ec.europa.eu/doclib/docs/2010/october/tradoc_146706.pdf
Cardenal, A. (02 de 11 de 2011). Nuevo Orden monetario mundial. Recuperado el 15 de 02 de 2013, de www.rankia.com: www.rankia.com/blog/invirtiendo/677569-nuevo-orden-monetario-mundial
Colom, A. (2013). Globalización, productividad y cambio tecnológico: una ecuación con aún muchas incognitas. Recuperado el 15 de 02 de 2013, de www.ucm.es: www.ucm.es/info/ec/jec8/datos/documentos/comunicaciones/colomagusti.pdf
Hill, C. (2001). Negocios internacionales: Competencia en el mercado global. México: Mc Graw Hil.
IEEE. (2011). Las potencias emergentes hoy: hacia un nuevo orden mundial. Barcelona, España: Ministerio de Defensa español & Instituto español de Estudios estratégicos.
