- Eficiencia y gestión energética: Málaga, Amsterdam.
- Entornos de negocio y ‘economía del conocimiento’: Luxemburgo, Dubai, Malta, Kochi.
- Transporte y movilidad urbana: Singapur, Brisbane, Estocolmo, Maastricht.
- Gobierno electrónico y participación ciudadana: Tampere, Turku, Alburquerque.
- Medio-ambiente: Copenhague, Vancouver, Melbourne, Montpellier.
- Urbanismo (también energías y entornos de negocio): Masdar, Sondgo.
- Turismo y actividad cultural: Paris, Londres, Salzburgo, Brujas, Sidney, Zurich, etc.
- Sanidad y atención personal: París, Granada, y una larga lista de ciudades por todo el mundo.
Modelos de Negocios en Internet:
Reflexiones sobre modelos de negocios
Podemos afirmar que “El Internet es el opio de la sociedad de la información”, parafraseando a Marx.
Hay mucha energía humana encimada sobre sus computadoras, sus teléfonos inteligentes, sus tabletas, en fin usando tecnología.
Sin embargo, hay mucho idealismo a nivel de emprendeduría (negocios).
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| Modelos de Negocios en Internet |
Los gurús venden sueños, venden ilusiones a gente que raya en la ingenuidad.
Estos gurús están “preñados del paradigma llamado globalización”, ese es el paradigma que domina sus mapas mentales, sus pensamientos, y por tanto exportan modelos en base a ellos, pero cuando sus modelos aterrizan en la tierra local, se estrellan con el principio del contexto y del conflicto, el paradigma del cambio permanente, en fin se convierten muchos de ellos en desilusiones para quienes invierten en ellos, lamentablemente van a alimentar la alta tasa de fracasos en emprendeduría (Más del 90% de los emprendeduría en internet son abandonadas o fracasan).
El gran desafío que están enfrentando los grandes gurús del internet (que no voy a nombrarlos para hacerles publicidad gratis), es que el principio del contexto, la velocidad del cambio permanente, la conflictividad creativa a través del criticismo y la irreverencia ante el modelo dominante y otras variables más, desfragmentan su frágil estrategia de mercadotecnia global.
En realidad, la sociedad está sedienta de modelos de negocios, pero esos modelos de negocios deben estar preferencialmente orientados al contexto, al pueblo o ciudad del emprendedor, no venderle ilusiones de que desde su ciudad o pueblo va a conquistar tan fácilmente otros territorios lejanos, incluyendo los que están fuera de su ámbito local o regional, claro habrá uno que otro caso exitoso, pero la verdad verdadera no es fácil y mucho menos sostenible y sustentable.
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| Planeación Táctica y Estrategica |
Necesitaría de una tonelada de recursos financieros para lograr estar conectado permanentemente a sus clientes (como lo hace estratégicamente Coca-Cola), grupos interesados o no con sus productos y servicios. La verdad es que, ese emprendedor debe focalizar sus actividades (tácticas y estrategicas) a su entorno local, elaborar un mapa de trabajo (FODA, CANVAS) y salir ordenadamente a visitar clientes en su localidad, tal cual lo hace un vendedor de productos de consumos masivos como Coca-Cola, Pepsi-Cola, Polar, Regional, etc.
¿Por qué lo expreso así?
Elaborar un listado de actividades, incluyendo las visitas a clientes de su entorno local, le va a permitir al emprendedor ir elaborando un mapeo de actores (grupos interesados) en su base de datos, que luego va a ir y puntear en su directorio (para comprender mejor esto puedes solicitar más detalles a WebRivas).
Este paso es fundamental, se trata de ir activando su entorno de negocio local, para ello el mapeo de actores es fundamental.
Paralelamente, al punteo de actores (partes interesadas en la oferta y demanda de productos y servicios) de su entorno local, debe ir buscando conexiones con los futuros clientes y consumidores.
Se trata de ir transmitiendo información a la comunidad, promoviendo una cultura tecnológica transformadora, educativa, que ayude a la comunidad a manejar mejor información de su entorno local y por tanto de los productos y servicios que allí se ofertan y se demandan.
Entonces, en este caso, estamos haciendo referencia a negocios factibles, proyectos factibles, nada de eso de multinivel, y cosas por el estilo que enriquecen a los gladiadores fanáticos de los negocios fáciles globalizados y dejan a los incautos terriblemente amenazados en perder sus inversiones, haciendo negocios con desconocidos.
Ese modelo es terriblemente amenazador, y no ha hecho otra cosa que desprestigiar los modelos de negocios en el internet. Algo así como págame primero y luego ve a trabajar para que recuperes la inversión (ve a buscar a otro incauto) y luego vuelve a darme lo que recogiste y luego vuelve al mercado a buscar otro incauto para recuperar tu inversión hasta convertirse en una carreras de ratas indefinida y donde se enriquecen a los gladiadores fanáticos de los negocios fáciles en el internet (Claro ellos están en la colina).
Cuando un emprendedor, te haga una propuesta indecente de invierte aquí para que ganes inmediatamente debes dudar de ese modelo de negocio, y te lo voy a demostrar con un ejemplo: ¿Alguna vez Google, Yahoo, Bing, Facebook, etc. te han solicitado dinero anticipado para hacer negocios contigo?
Con toda y su reputación incuestionable, jamás han tenido el atrevimiento de hacerlo, y si así fuere bien ganado tienen su prestigio para hacerlo, pero: ¿está en esa misma posición cualquier otro emprendedor desconocido global?.
En resumen, podemos decir que el futuro de los negocios en el internet va hacia enfocarse en lo local, y para que Google Local haya dado ese paso sin dudas eso nos dice mucho.
La estrategia está en activar entornos de negocios locales, y en este caso estamos hablando de Ciudad Inteligente, proyecto que está desarrollando WebRivas y Asociados y que ofertan a los emprendedores que deseen formarse como prestadores de servicios webmaster en sus ciudades y pueblo.
Ciudad Inteligente: Proyecto de activación de entornos de negocios locales
Ciudad inteligente o Smart City es un concepto emergente, apalancado por los impulsores de la post-modernidad, concepto también emergente, sometido a duras críticas debido a su fragilidad frente al paradigma del cambio permanente y el principio del contexto que sin dudas desfragmentan su sustentabilidad (validación), esto significa que hay muchas oportunidades de innovar en este agrupamiento (clúster).
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| Ciudad Inteligente: Ven con Nosotros |
En consecuencia, ciudad inteligente, no deja de ser un concepto de actualidad, pues está en permanente evolución, y ocupa mucha relevancia en las estrategias de mercadotecnia (marketing) en el ámbito de los negocios (empresas) y se abre espacio aceleradamente en el mundo de las especializaciones e innovaciones, siendo la educación su palanca más poderosa para gestionar los problemas cognitivos o de comprensión por parte de las personas (¿Comprendes lo que de digo?).
La relevancia del concepto está sustentada en la sostenibilidad de su activación en una ciudad o pueblo. Desarrollar un modelo de ciudad inteligente amerita un abordaje holístico (Pensamiento Complejo, o Macroscópico). Donde las personas forman parte del eje motor de su funcionalidad, llegando incluso a co-existir simbióticamente con el concepto del internet de las cosas (la comunicación entre los objetos), Fundación telefónica, (2011).
La gran oportunidad de innovación a través de las Tecnologías de la información y la comunicación (TIC) está en nuestras manos, sin embargo, aun cuando las empresas de telecomunicaciones como Telefónica está haciendo esfuerzos por educar a la gente, persisten severos problemas cognitivos que conspiran contra la comprensión del modelo de ciudad inteligente en cualquiera de sus denominaciones más populares (movilidad urbana, eficiencia energética y medioambiental, gestión de infraestructura y edificios públicos, gobierno y ciudadanía, seguridad pública, salud, educación, capital humano y cultura y comercio electrónico), Fundación Telefónica, (2011).
Existen casos de éxitos alrededor del mundo en cada una de las denominaciones de modelos de ciudad inteligente, entre ellas tenemos:
Fuente: Fundación Telefonica, (2011).
La educación representa una de las oportunidades de desarrollo de emprendimientos locales para ayudar a comprender el alcance y las oportunidades del uso y aprovechamiento de las TIC. Y es allí justamente que la formación de líderes tecnológicos locales (Servicios WebMaster +), es fundamental.
El Liderazgo es fundamental para poner en marcha un modelo de ciudad inteligente en cualquier ciudad o pueblo. En un primer nivel, se trata de la formación de WebMaster que luego puedan activar sus entornos de negocios locales (Comercio Electrónico Local).
Entornos de negocios locales, el modelo de Ciudad Inteligente (también pueblos inteligentes) a través de la activación del comercio electrónico local.
Se derrumban los paradigmas de la globalización y ahora lo local se hace global. Este descubrimiento que nace desde la sociología y que tiene mayor relevancia en los últimos años (cada vez con más fuerza), comienza a ocuparse por estudiar el comportamiento de los compradores.
Los compradores inteligentes, van a su navegador de Google, Yahoo o Bing, hacen una búsqueda global (aquí hay una oportunidad de impulsar esta cultura tecnológica a través de la educación), pero no compran en cualquier tienda electrónica global, ellos buscan información (productos, precios, promociones desde su entorno local), luego hacen sus compras mayoritariamente en su entorno local (cada vez más lo harán en tiendas electrónicas locales).
Entonces, si ese es el comportamiento de los compradores ¿Dónde debe estar tu negocio?. Sin dudas esta es una gran oportunidad para innovar, siendo en este caso, innovar a través del uso de la réplica (replicar una innovación de un caso de éxito en cualquier parte del mundo en una localidad es totalmente aceptado por la comunidad científica como una innovación local). Tanto es así, que co-construir una organización local desde una iniciativa social en cualquier parte del mundo es considerada una innovación según el Manual de Oslo, (2005).
Uso y apalancamiento de las TIC para co-construir un modelo de ciudad o pueblo inteligente popular (Modelo Ciudad Inteligente Popular - MOCIP)
Según nuestra visión, el concepto de ciudad inteligente, considerado hasta ahora elitesco pues quienes lo impulsan son las grandes transnacionales tecnológicas como IBM, Telefónica, etc, en un primer nivel (punto de partida), puede ser de dominio popular a través del enfoque de sistemas y especialmente en lo referente a la activación de subsistemas de entornos de negocios locales (comercio electrónico local) que integra a través de portales de gestión de información actualizada en mercados locales de subastas, productos y servicios locales donde convergen diariamente vendedores, compradores, proveedores y grupos interesados e intercambian información de interés a través del uso y aprovechamiento de las TIC (Sitios Web, Redes Sociales, Mercadotecnia por correo electrónico, Whatsapp, Blackberry Menssager, etc. para tomar decisiones inteligentes y ejecutar sus compras locales (La Organización del Entorno de Negocio Local).
El liderazgo del webmaster, el integrador, el líder de la Ciudad o Pueblo Inteligente.
El Webmaster, ese profesional de cada ciudad o pueblo, hasta ahora visto tan lejano, desconocido, se integrará a su localidad como un actor social y comunicacional más. Será un emprendedor (Startup Local), que creará valor para su ciudad o pueblo, y que ese valor lo va a desarrollar con pasión y compromiso, pues la riqueza producida no se ira de su territorio (WebMaster online), sino que quedará allí en su localidad, para ser reciclada (re-invertida), agregando valor económico a su emprendimiento y promoviendo el desarrollo económico de su ciudad o pueblo, su terruño, ayudando a sus clientes a aumentar sus ventas y a los consumidores a tomar mejores decisiones de compra a través del manejo de información relevante.
Nuestra propuesta única de ventas: Modelo de Franquicia Emprendedor.
Si deseas más detalles sobre este innovador pensamiento estratégico, creador de valor para las ciudades y pueblos del mundo tan solo debes ir a WebRivas e integrarte a nuestra Organización Mundial de Webmaster. Muy pronto nuevos artículos sobre este tema, síguenos a través de nuestras cartas por correo electrónico.
Gracias por leernos, por ahora.
Trabajos Citados:
Smart Cities: un primer paso hacia la Internet de las Cosas. Fundación Telefónica, 2011.
Porter, (2006). Estrategia y ventaja competitiva. Ediciones Deusto Barcelona España
MANUAL, D. O. (2005). Guía para la recogida e interpretación de datos sobre innovación. Organización para la cooperación y el desarrollo económico (OCDE), 23-24.
La comunicación escrita en la empresa
La destreza para comunicarse por escrito en forma clara y eficaz es una capacidad necesaria en la mayoría de los niveles y funciones de una organización, cualquiera sea su actividad o la información que se desee transmitir.
La comunicación escrita en la empresa |
Una eficaz comunicación escrita puede contribuir a perfeccionar el proceso de toma de decisiones o mejorar la comprensión sobre los asuntos de interés; tales como, por ejemplo, el estatus que tienen ciertos proyectos o actividades, los requerimientos entre departamentos, el trabajo de un área durante la aplicación de un programa, la presentación de objetivos claros de actividades, las intenciones o proyectos al exterior de la empresa, entre otros.
En este orden de ideas, se establece la importancia de alimentar las cualidades o habilidades para preparar el trabajo creativo de componer escritos en el ámbito de los negocios, donde se debe aplicar el lenguaje informativo, que se diferencia del expresivo o literario, teniendo en cuenta la imagen del mensaje como principal conexión de la empresa (Balestrini et al, 2007).
La comunicación escrita en la empresas: Algunas consideraciones preliminares
¿Para Quién se Escribe?
El escribir puede ser por diversos propósitos y motivaciones. La escritura puede ser científica, técnica, filosófica, artística, histórica, religiosa, periodística, publicitaria, entre otros tantos estilos. El fin de cualquier tipo de escritura es dejar evidencia o registro para transmitir o informar. En cuanto a la forma o estructura o formato, se encuentran los escritos menores, como el reporte y los escritos mayores como el informe. También se usan mucho las presentaciones, cuyo objetivo principal es informar de manera pública asuntos relevantes (Perdomo, 2011).
Los escritos menores y los escritos mayores se clasifican dependiendo de tres criterios: la complejidad, extensión e inmediatez. La Complejidad es la mayor o menor dificultad para concebir o diseñar el escrito. La Cantidad de información o extensión se refiere si el escrito puede desarrollarse en muy pocas páginas, de 1 a 5, o si se requieren de una cantidad mayor para tratarlo con un escrito mayor. La Inmediatez se refiere al requerimiento inmediato de un escrito para el mismo día o para el día siguiente a primera hora.
El Reporte
El Reporte, como recurso de los escritos menores, es un escrito breve que registra e informa lo relacionado a un trabajo, proceso o actividad realizada. No contempla mucha elaboración conceptual, análisis, interpretaciones, opiniones, ni conclusiones o recomendaciones. Su enfoque puede ser enumerativo de dichas actividades o descriptivo de de situaciones, hechos, procesos, incidentes, entre otros. En muchas empresas se han estandarizados formatos de manera de hacer fácil y rápido la elaboración de los reportes. La estructura recomendada para un reporte se compone de: Identificación, Asunto, Texto y Anexos.
El Informe
El informe es el tipo de recurso dentro de los escritos Mayores. El informe es una comunicación técnica que consiste en la exposición por escrito de las circunstancias observadas en el examen de la cuestión que se considera, con explicaciones detalladas que certifiquen lo dicho. En otras palabras es un texto expositivo y argumentativo, por medio del cual se transmite una información de lo ejecutado en cierto tema y tiempo específico, o a lo que conviene hacer del mismo. Generalmente están dirigidos a un destinatario que debe tomar una decisión respecto al tema tratado en el texto.
El informe escrito como un medio significativo de comunicación, cada vez es de mayor importancia en el ambiente de los negocios, el manejo adecuado de las destrezas comunicativas que se ponen de manifiesto en el discurso escrito guarda una correspondencia con la escritura de informes. Estudios realizados por Louhiala Salminen (1996), citado por (Herrera, 2011), han demostrado la relevancia de la comunicación escrita, siendo la redacción de informes una de las herramientas más valoradas en el mundo empresarial.
El informe técnico tiene las siguientes características:
• Es corto y conciso, pero completo.
• Contiene sólo lo que es necesario, con información interesante y relevante.
• Es simple y escrito correctamente, sin repeticiones y sin redundancias.
• Es bien ordenado, estructurado y organizado.
• Es agradable de leer, con Ilustraciones y fotografías.
Tipos de Informes:
• Informes Internos empresariales.
• Informes Externos a la organización.
• Informes Formales de situaciones, resultados, etc.
• Informes Informales entre empleados
• Informes Extensos: contienen más de 10 páginas de información
• Informes Cortos: Contienen menos de diez páginas.
Modalidades de Informes:
Hay tres modos de presentar informes según la intención del redactor de hacer llegar la información y el tipo de información que este quiere dar a conocer.
• Informes exploratorios
• Informes descriptivos
• Informes explicativos
Estructura y Contenido del Informe Extenso, Aspectos Formales:
Portada Título del proyecto
Empresa que solicita el proyecto (cliente)
Empresa que realiza el proyecto
Aspectos Legales:
Documento de entrega y finalización
Documento / contrato de solicitud
Índice:
Contenidos del documento
Índice de gráficos
Índice de tablas
Índice de figuras
Informe directivo:
Objetivos del estudio
Principales resultados Conclusiones
Recomendaciones
Cuerpo del informe:
Introducción y antecedentes
Metodología
Resultados
Limitaciones
Conclusiones
Recomendaciones
Anexos:
Cuestionario
Anexos estadísticos
Gráficos e ilustraciones
Las Técnica Gráficas en el Informe
En los informes técnicos o administrativos se incluyen ilustraciones gráficas, mapas, cuadros entre otros que ayudan al lector determinar de una manera más clara la información que el redactor quiere hacer llegar con el informe presentado. Estas técnicas gráficas son de los datos que se consideran más relevantes.
Informes de Investigación
Los informes de investigación, o también llamado informe final de investigación, son reportes que no deben confundirse con los memoriales. El informe, aparte de referirse a un proyecto o a un tiempo determinado tiene por objetivo documentar lo realizado o sucedido durante la investigación, este informe se inicia considerando los objetivos de la investigación y pasa a describir las actividades de la investigación y los resultados obtenidos. Para la realización de este informe final se debe tener una idea ordenada La naturaleza de la investigación y las aseveraciones de los resultados.
Las Presentaciones Ejecutivas
La presentación ejecutiva es una herramienta o instrumento empresarial de tipo audio visual que se utiliza para mostrar información relevante que se requiere divulgar de manera efectiva y adecuada a un personal selecto. Para que estas sean efectivas debe reunir unas mínimas características, las cuales se enumeran a continuación:
1. Deben ser sencillas y concretas.
2. No excederse en el uso de viñetas y texto.
3. No exagerar con las animaciones y transiciones.
4. Utilizar imágenes de alta calidad.
5. Utilizar plantillas.
6. Utilizar gráficos adecuados para representar los datos.
7. Utilizar colores que puedan hacer contraste entre ellos.
8. Escoger fuentes legibles y de buen tamaño.
9. Utilizar audio y vídeo adecuadamente.
10. Ordenar adecuadamente las diapositivas.
Reflexiones Finales:
En la actualidad, las instituciones empresariales entienden el informe como un texto escrito que se fundamenta en un contenido técnico, o útil para sus intereses, tomando la estructura del mismo con diferentes estilos, lo que causa con frecuencia errores en la información que se suministra y que además no se le dé suficiente importancia a los elementos del informe escrito, si bien es cierto que el informe puede asumirse como un documento que suministra información escrita en el menor tiempo posible, también es cierto que en la actualidad debe ser visto con un sentido más profesional, es decir, como medio de comunicación que por ser breve en su expresión informativa, debe ser eficiente, interesantes, de comprensión clara, precisa y sobre todo que permita la toma de decisiones sobre la base de la información que aporta.
Dicho esto, podemos decir que para la presentación de una comunicación escrita correcta, debemos regirnos por una estructura adecuada, de tal manera de transmitir la información deseada sin correr riesgos de que sea mal interpretada la idea del redactor (Román, 2011).
Es importante, tener una claridad total sobre las distintas maneras de presentar la información, bien sea a través de los escritos menores, como el reporte y los escritos mayores como el informe y las presentaciones ejecutivas.
Trabajos Citados
Balestrini, M., y Lares, A. (2007). Metodología para la elaboración de informes. Venezuela: Consultores Asociados. ( I, II, III, IV, V y VI)
Herrera, Nimia. (2011) Tipos de Informes. Extraído el 19 de octubre de 2011 desde http://www.slideshare.net/milanyis/1-tipos-de-informes
Ideas Superiores en Capacitación Empresarial. La Comunicación Escrita en la Empresa. Extraído el 19 de octubre de 2011 desde http://www.ideas.com.uy/servicios/la-comunicacion-escrita-en-la-empresa/
Lecturas de Presentaciones Efectivas (I, II y III) (a) Parte I, (b) Parte II y (c) Parte III. Compilación con fines académicos realizada por la Universidad Nacional Abierta (UNA), respetando los derechos del autor. Caracas – Venezuela.
Perdomo, Guillermo. (2011). Guía para la elaboración del informe técnico. Extraído el 19 de octubre de 2011 desde http://guillermoperdomo.blogspot.com
Román, A. (2011). Piense primero, escriba después. Venezuela: Vadell hermanos. (Capítulos I -secciones D y D1-; II –secciones A, B4-; III – sección A6-, IV, V – secciones A, B y C- y IX –sección E- ).
La globalización y sus efectos en los mercados y la producción
¿Qué efecto han tenido los cambios tecnológicos en la globalización de los mercados y la producción? ¿Habría sido posible esta globalización sin dichos cambios?
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| La Globalización |
Como todos sabemos, américa fue sometida a un premeditado ultraje de sus recursos naturales (piedras preciosas, oro, etc.), al mismo tiempo que llegaron del viejo continente plantas y animales que se incorporaron y aquellos que han superado la evolución hasta hoy, conviven entre nosotros.
El hombre siempre mantuvo su interés por la integración de los territorios, de hecho, los países como Inglaterra, Francia, España pudieron sacan ventajas de estas iniciativas, tanto así que aún persiste su presencia en américa.
Ahora bien, haciendo un ejercicio de geo-espacio-referenciación, sin dudas, el hombre debió esperar años y siglos, para lograr avanzar aceleradamente en la búsqueda de ese objetivo globalizador.
La humanidad siempre ha sido muy sabia, si alguna duda existe, recordemos a celebres hombres como Aristóteles, Sócrates, Platón, Galileo y paremos de contar los que brillaron en diferentes tiempos de la historia de la humanidad. Quizá el detonante para el acelerado intercambio de información en el mundo nace a partir de la invención del microprocesador, en 1971 por el Ted Hoff. A partir de él, se desencadena todo un desarrollo tecnológico en las comunicaciones, satélites, fibra óptica, sistemas inalámbricos, el internet y la red de informática mundial (world wide web), todas basadas en microprocesadores.
Desde este contexto, no habría sido posible la globalización sin que las tecnologías de la información se hubiesen desenvuelto como ha ocurrido (Arráiz, 2009, pág. 44). Las nuevas tecnologías informativas han hecho del tiempo y el espacio, categorías que se han relativizado sustancialmente.
Las distancias, prácticamente, no existen y ello facilita enormemente tanto el trámite operativo de las empresas como la búsqueda del personal requerido, y para el recurso humano, a su vez, la posibilidad de ofrecer sus habilidades es mucho más grande que antes.
Las nuevas tecnologías proporcionan la base de un sistema económico cuyo elemento distintivo es la conexión entre el conocimiento y la información como base de la economía, pero también los cambios hacia un mayor carácter global (globalización), y los cambios en las formas de organización hacia fórmulas de organización en red Castell, 2000 citado por (Colom, 2013).
Una vez superados ciertos obstáculos de índole ideológicos, se abre en el mundo después de la segunda guerra mundial (1945), las barreras comerciales y por ende la globalización de los mercados y la producción.
El cambio tecnológico la hizo una realidad tangible (Hill, 2001). De las líneas anteriores se desprende que el fenómeno de la Globalización no hubiese podido darse como ha ocurrido hasta ahora sin que las Nuevas Tecnologías de la Información hubiesen funcionado como palancas.
Para ser todavía más precisos, ha sido el Internet la plataforma que ha propiciado una revolución en las comunicaciones, que ha traído consecuencias de toda índole.
No sólo ha propiciado los cambios de la mano de la Globalización, en el ámbito financiero, empresarial, de recursos humanos y político, sino que ha revolucionado el funcionamiento de las empresas, sus estructuras de producción, sus relaciones con el entorno, sino que ha creado unas nuevas relaciones económicas, en las que los sujetos que interactúan cuentan con un espacio que antes no existía
Trabajos citados
Arráiz, R. (2009). ¿Que es la globalización? Caracas, Venezuela: Panapo de Venezuela, C.A.
Bassi, E. (2006). Globalización de Negocios, construyendo estrategias competitivas. México DF: Limusa, S.A. DE C.V.
bet. (2010). BIOTECNOLOGÍA. Buenos Aires - Argentina: Ministerio de Ciencia, tecnología e Innovación Productiva - República Argentina.
Bonet, A. (2010). Instrumentos de defensa comercial: Una guia para exportadores de la UE, medidas antidumping, antisubvención y de salvaguarda. Recuperado el 15 de 02 de 2013, de www.trade.ec.europa.eu: www.trade.ec.europa.eu/doclib/docs/2010/october/tradoc_146706.pdf
Cardenal, A. (02 de 11 de 2011). Nuevo Orden monetario mundial. Recuperado el 15 de 02 de 2013, de www.rankia.com: www.rankia.com/blog/invirtiendo/677569-nuevo-orden-monetario-mundial
Colom, A. (2013). Globalización, productividad y cambio tecnológico: una ecuación con aún muchas incognitas. Recuperado el 15 de 02 de 2013, de www.ucm.es: www.ucm.es/info/ec/jec8/datos/documentos/comunicaciones/colomagusti.pdf
Hill, C. (2001). Negocios internacionales: Competencia en el mercado global. México: Mc Graw Hil.
IEEE. (2011). Las potencias emergentes hoy: hacia un nuevo orden mundial. Barcelona, España: Ministerio de Defensa español & Instituto español de Estudios estratégicos.
